รมว.สธ.สั่งตรวจสอบแอปฯ "หมอพร้อม" ใน 2 สัปดาห์ ยอดร้องเรียนพุ่ง 400 กรณี

ประเด็นสำคัญ

แอปพลิเคชันหมอพร้อมพัฒนาขึ้นในช่วงการแพร่ระบาดของโควิด-19 เพื่อรวบรวมข้อมูลการรักษาจากหน่วยบริการและแสดงผลให้ประชาชนตรวจสอบประวัติสุขภาพของตนเอง รวมถึงรองรับการจองคิวรับบริการ

ซึ่งขณะนี้ระบบยังทำงานได้ตามปกติ รมว.สาธารณสุข ระบุว่า ข้อมูลที่แสดงในแอปพลิเคชันมาจากหน่วยบริการทุกระดับ ทั้งโรงพยาบาลในสังกัดกระทรวงสาธารณสุข โรงพยาบาลส่งเสริมสุขภาพตำบล

รายละเอียดเพิ่มเติม

หน่วยบริการเอกชน และคลินิกที่เชื่อมโยงข้อมูล โดยตัวแอปพลิเคชันทำหน้าที่แสดงข้อมูล ไม่ใช่ผู้รับรองผลการรักษา ส่วนกรณีข้อมูลไม่ตรงกับข้อเท็จจริง อาจเกิดจากการบันทึกข้อมูลผิดพลาด

การลงข้อมูลเพื่อเบิกค่าบริการโดยมิชอบ หรือการออกหน่วยให้บริการนอกสถานที่ที่ประชาชนไม่ทราบรายละเอียด ซึ่งทุกเรื่องร้องเรียนจะถูกตรวจสอบย้อนกลับไปยังหน่วยบริการต้นทาง

หากพบข้อสงสัยว่าเป็นการลงข้อมูลเท็จเพื่อเบิกค่าบริการ จะเข้าสู่กระบวนการสืบสวนตามกฎหมาย พร้อมขอเวลา 2 สัปดาห์เพื่อตรวจสอบข้อเท็จจริงทั้งหมด นายพัฒนา ยังยอมรับว่า

สถานการณ์ล่าสุด

ปัจจุบันข้อมูลในแอปพลิเคชันหมอพร้อมยังไม่เป็นแบบเรียลไทม์ แต่หากทุกหน่วยบริการเชื่อมโยงข้อมูลได้ครบถ้วนในอนาคต

จะช่วยให้ประชาชนสามารถตรวจสอบข้อมูลสุขภาพของตนเองได้อย่างต่อเนื่องและโปร่งใส ด้าน นพ.สมฤกษ์ จึงสมาน ปลัดกระทรวงสาธารณสุข ระบุว่า กรณีข้อมูลการรักษาที่หน่วยบริการ

ส่วนใหญ่ประชาชนต้องยืนยันตัวตนก่อนรับบริการ จึงเชื่อว่าเป็นการเข้ารับบริการจริง แต่อาจมีความคลาดเคลื่อนจากการคีย์ข้อมูล

มุมมองและผลกระทบ

ขณะที่ข้อมูลด้านการส่งเสริมสุขภาพซึ่งบางกรณีไม่ได้ยืนยันตัวตนอย่างชัดเจน อาจเป็นสาเหตุให้เกิดข้อผิดพลาดในการบันทึกข้อมูลมากกว่า ขณะที่ นพ.วิจักษณ์ กาญจนอุทัย

ผู้อำนวยการสำนักสุขภาพดิจิทัล กระทรวงสาธารณสุข เปิดเผยว่า ขณะนี้มีประชาชนแจ้งร้องเรียนผ่านระบบหมอพร้อมแล้วประมาณ 400 รายการ และทีมงานกำลังเร่งตรวจสอบทุกกรณี อ่านข่าว : สธ.แจงปมแอปฯ

"หมอพร้อม" ข้อมูลไม่ตรงการรับบริการ เร่งตรวจสอบ ปลัด สธ.ตั้ง กก.สอบ ปมจัดเลี้ยงในห้องไอซียูเด็ก รพ.อ่างทอง สปส.ยันคุ้มครองสิทธิประโยชน์กรณี "สามี" ครูทราย จ่อตัดศักยภาพ รพ.

อ่านรายละเอียดต้นทางได้ที่ ไทยพีบีเอส