รับน้องใหม่พัง เสี่ยงพนักงานหนี! โพลชี้ Onboarding ไทยสอบตก กว่า 50% ส่ายหน้า-ทำคนเก่งลาออกตั้งแต่เริ่ม

ประเด็นสำคัญ

โดยคนทำงานกว่าครึ่งให้คะแนนประสบการณ์ช่วงเริ่มงานเพียงระดับปานกลางถึงแย่ ประเด็นสำคัญ ยิ่งเริ่มต้นไม่ดี ยิ่งใช้เวลานานกว่าจะทำงานได้เต็มที่ หัวหน้างานคือตัวแปรสำคัญที่ยังถูกมองข้าม

Onboarding ที่ดีควรมีหน้าตาแบบไหน โดยมีผู้ตอบแบบสำรวจเพียง 15% ที่ระบุว่าประสบการณ์ Onboarding ของตนอยู่ในระดับดีเยี่ยม ขณะที่ 35% บอกว่าอยู่ในระดับปานกลาง และอีก 16%

รายละเอียดเพิ่มเติม

ไม่พอใจกับกระบวนการที่ได้รับ ที่น่ากังวลกว่านั้นคือผู้ตอบแบบสำรวจ 12% ระบุว่าประสบการณ์ Onboarding ทำให้พวกเขามีแนวโน้มจะลาออกจากงานมากขึ้น ซึ่งสะท้อนว่าช่วงเวลาสั้นๆ

ในการเริ่มงานส่งผลต่อการตัดสินใจอยู่หรือไปได้จริง ในทางกลับกัน 29% ระบุว่าประสบการณ์ Onboarding ทำให้พวกเขามีแนวโน้มจะอยู่กับองค์กรต่อไป

ซึ่งเป็นสัญญาณว่าองค์กรยังมีโอกาสทบทวนกระบวนการของตัวเองให้ได้ผลลัพธ์ตามที่ตั้งใจไว้มากขึ้น แอนดรูว์ พาวเวลล์ ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายพาณิชย์ของ Robert Walters

สถานการณ์ล่าสุด

มองว่าหลายองค์กรยังมองการต้อนรับพนักงานใหม่เป็นเพียงงานธุรการที่เน้นเรื่องเอกสารและระบบ

ทั้งที่ในความเป็นจริงถือเป็นช่วงที่มีความสำคัญเชิงกลยุทธ์มากที่สุดช่วงหนึ่งของการทำงานร่วมกับพนักงาน เขาระบุว่ากระบวนการที่ดีช่วยให้พนักงานสร้างความมั่นใจ

เข้าใจความคาดหวังขององค์กร และเริ่มสร้างผลงานได้เร็วขึ้น อีกทั้งยังเป็นโอกาสสร้างความผูกพันระยะยาว โดยเฉพาะในสภาพแวดล้อมการทำงานที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว ยิ่งเริ่มต้นไม่ดี

มุมมองและผลกระทบ

ยิ่งใช้เวลานานกว่าจะทำงานได้เต็มที่ ผลกระทบของ Onboarding เห็นได้จากระยะเวลาที่พนักงานต้องใช้กว่าจะรู้สึกว่าทำงานได้เต็มประสิทธิภาพ โดยผู้ตอบแบบสำรวจ 35% ใช้เวลา 1-3 เดือน ขณะที่

23% ใช้เวลา 3-6 เดือน และอีก 20% ใช้เวลามากกว่า 6 เดือน ตัวเลขเหล่านี้ชี้ว่ากระบวนการต้อนรับที่ดีมีส่วนสำคัญในการช่วยให้พนักงานปรับตัวเข้ากับบทบาทได้เร็วขึ้น

ซึ่งส่งผลโดยตรงต่อผลิตภาพขององค์กร เมื่อถามถึงปัจจัยที่ส่งผลบวกต่อประสบการณ์ Onboarding มากที่สุด คำตอบอันดับ 1 คือการสนับสนุนจากหัวหน้างานที่ 56%

ข้อมูลจากแหล่งข่าว

ตามด้วยการได้เข้าเป็นส่วนหนึ่งของทีมที่ 47% และการเข้าถึงเครื่องมือกับทรัพยากรที่จำเป็นที่ 40% ในทางกลับกัน

สิ่งที่ผู้ตอบแบบสำรวจมองว่าขาดหายไปมากที่สุดคือการเตรียมความพร้อมของหัวหน้างานและความชัดเจนของบทบาทที่ 46% ตามด้วยการเข้าถึงเครื่องมือและระบบต่างๆ ที่ 33%

และการแนะนำวัฒนธรรมองค์กรที่ 32% หัวหน้างานคือตัวแปรสำคัญที่ยังถูกมองข้าม ปัจจัยที่ปรากฏชัดที่สุดจากผลสำรวจคือบทบาทของหัวหน้างานโดยตรง ซึ่งพนักงาน 71% รู้สึกว่าได้รับการสนับสนุน

แต่ก็ยังมีเกือบ 30% ที่รู้สึกว่าไม่ได้รับการสนับสนุนหรือไม่ได้รับเลยในช่วงเวลาสำคัญนี้ Robert Walters

ระบุว่าตัวเลขดังกล่าวสะท้อนความจำเป็นในการเตรียมทักษะและเครื่องมือให้หัวหน้างาน เพื่อให้ดูแลพนักง…

อ่านรายละเอียดต้นทางได้ที่ เดอะสแตนดาร์ด